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＜お客様＞

ご注文方法
　・ご注文は、基本的にショッピングカートをご利用下さい。

　・ＦＡＸもしくはE-Mailからでもご注文頂けます。
　　ＦＡＸ番号　：　０４２−５４９−０８８６　　＜ご注文専用用紙＞
　　ご注文メール　：　hoa@centerinj.com　　＜ご連絡事項＞

　※お電話でのご注文は、誤受注の原因となりますので、
　　お受けしておりません。　予めご了承下さい。
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＜お客様＞

お支払方法
　・代金引換にてお支払下さい　（代引き手数料は当店が負担致します）。

　・ギフトなどお客様のお申し出により、先払いでもお支払い頂けます。
　　銀行振込（東京三菱銀行）、郵便振替にてお支払下さい。
　　（振込手数料は、お客様にてご負担下さい）
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＜当店より＞

受注メール
　・カートをご利用の場合、受注のメールを自動で送信致します。

　・ＦＡＸ　Ｅ−Ｍａｉｌにてご注文の場合は、ご注文確認のご連絡（下記）のみ。
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＜当店より＞

ご注文確認の
ご連絡
　・カートをご利用の場合、発送手数料（送料等）を含めましたご注文確認のメールを
　　再度送信致します。

　・ＦＡＸ　Ｅ−Ｍａｉｌにてご注文の場合、ご注文確認後に
　　ＦＡＸ、ＴＥＬ or Ｍａｉｌにてご連絡致します。
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＜お客様＞

ご注文内容の再確認
　・受注メール、確認メールの内容をいま一度ご確認下さい。

　・商品発送後のご注文のキャンセル、及び変更はお受けできませんので、
　　ご注文ミス等ございましたら、直ちにご連絡下さい。

　※商品の在庫切れ等ありましたら、ご注文確認メールの後に
　　お知らせしております。　こちらも、合せてご確認下さい。
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＜当店より＞

商品の発送
　・ご注文頂きました商品は、基本的に７日以内に発送しております。
　※在庫切れ等の事情により、お待ち頂くこともございます。

　・商品は、福山通運 or ヤマト運輸　の代引きにてお届け致します。
　※運送会社の指定はお受けできませんので、予めご了承下さい。
　※お客様のご了解を得て、ゆうパック・メール便等を利用することもございます。

　・お届け日時のご指定も可能です。

＜日にち指定＞　ご注文日より５日目以降をご指定下さい。
　※指定なしの方がお届けが早いことがあります。

＜時間指定＞　午前　／　午後　／　夕方　の３つよりお選び下さい。
　午前：１０〜１３時　　　午後：１３〜１８時　　　夕方：１８〜２０時
　※交通事情等により、時間が前後することがございます。
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送料について
　・お届けには、商品代金のほかに発送手数料（送料等）が別途かかります。
　※１梱包につき、下記発送手数料がかかります。
発送手数料一覧表（１個口）
１，０００円 １，３００円
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・山梨県
群馬県・栃木県・茨城県・宮城県・福島県
静岡県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県
富山県・石川県・福井県・新潟県・滋賀県
京都府・兵庫県・大阪府・奈良県・和歌山県
 北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県
鳥取県・岡山県・広島県・島根県・大分県
宮崎県・鹿児島県・熊本県・福岡県・佐賀県
長崎県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県
高知県
　※沖縄県・離島につきましては、ご相談下さい。

　・小物、お香、ポーチ、布類のみなど、少数少量のお買物の場合
　　発送手数料７５０円〜とサービスさせて頂きます。（当社規定対象注文に限る）

　・複数ご購入の場合は、１つにまとめるなど、当店にて一番安い方法にてお送りしております。
　　また、お届けが３個口以上になる場合には少しでもお安くお届けできるよう、
　　運送会社さんと都度話し合います。

　・代引き手数料は、無料（当店負担）です。
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商品の梱包

ラッピング
　・地球環境等を考え簡易包装、リサイクル包装での発送に努めております。
　　どうぞ、ご理解下さい。

　・商品の都合上、ラッピングサービスは行っておりませんので、予めご了承下さい。
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＜当店より＞

商品発送の
ご連絡
　・商品発送後、お客様にその旨をメール等にてお知らせ致します。
　　お知らせでは、最終的な「発送商品」、「ご請求金額」は勿論、
　　お荷物のお問い合わせ番号も合せてご連絡しております。
　　お荷物追跡　より、お荷物の確認が可能です。

　・商品発送後は、いかなる場合でもキャンセルは出来ません。予めご了承下さい。
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＜お客様＞

商品の受け取り
　・ドライバーに代金をお支払い頂き、商品をお受け取り下さい。

　・ご注文商品と相違がないか、納品書とともにご確認下さい。

　・輸送中の破損がないかご確認下さい。

　※日にちが空いてしまいますと補償しかねる場合がございます。
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不良品・運送中の
破損について
　・発送前に商品チェックを行ってはおりますが、万が一不良品を
　　お届けしてしまいました際には、良品と交換させて頂きます。

　・不良品交換の場合は、まず、当店にご連絡下さい。
　　改めて、交換の手順をご連絡させて頂きます。

　・運送中の破損につきましても、不良品同様、まず、当店にご連絡下さい。

　※ご連絡は、お届けより一週間以内にお願い致します。
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返品・交換について
　・誠に恐れ入りますが、イメージの違い等による『お客様の都合による返品、交換』は
　　基本的にお受付けしておりません。

　※いかなる返品・交換の場合も、連絡なき場合・当社の指示に従わない場合は、
　　　お断りするこもございますので、予めご了承下さい。

ご留意下さい
　・在庫管理には細心の注意を払っておりますが、システムの都合上
　　ご注文された商品が既に品切れになっている事がございます。
　　その際は当店よりご連絡を差し上げます。　予めご承知下さい。

　・当店のほとんどの商品は、現地にて手作業で生産しておりますので、
　　その温もりや一点一点の個性をお楽しみ頂ける反面、
　　１回の生産量や輸入量に上限があることも、ご理解下さい。

　・ご注文時、『在庫あり』の表示になっている商品でも
　　在庫が切れてしまっている場合がございます。　こちらは、定番商品となっており、
　　次回以降の入荷が予定されている為です。　予めご了承下さい。

　・【受注発注商品】とは、通常在庫を有しておらず、ご注文をお受けしてから現地への
　　発注となっている商品で、納品まで１〜２ヶ月程度かかりますので、予めご了承下さい。
　　また、受注後のキャンセルはお受付できませんので、合わせてご了承下さい。